地域のお母さん達から絶大な支持を得ている「まりん歯科小児歯科」ですが、
そこには、同じ母親として勤務する歯科衛生士の工夫や心遣いがあります。
例えば、3人の子供を持つ歯科衛生士は、子供が治療を怖がらないようにと”風を当てるだけ”から徐々に慣れてもうらうといった工夫をしています。
「子供が歯医者さんに行くのを嫌がると、お母さんも大変」ということを共感しているからです。
今回は、母親目線を持った歯科衛生士のエピソードをご紹介します。
ぜひ、ご覧ください。

とにかくマジメで熱心な先生！「いつ休んでいるんだろう」って心配になるくらいです。
そんな先生を少しでも助けるたいと日々努力している歯科衛生士やスタッフ達のエピソードをご紹介します。

・集中力と細心の心遣いを欠かさず、患者様の“声にならない声”を聞き逃さない！

・患者様をお待たせする時間を短くすために、今以上に丁寧に素早く！

・患者様のご都合は極力把握して、タイムロスなく診療を受けられる環境を作る！

まりん歯科には、「患者様を想う」スタッフの努力が満載です。

ぜひ、動画をご覧ください。

まりん歯科小児歯科医院には、”患者さんが笑顔になるいい循環”があります。
たとえば、患者さんからの質問を先生に伝えるのはもちろん、スタッフ同士でも出来るだけ共有します。
こうして、患者さんに何度も同じ説明をさせないことが、信頼関係にも繋がっていく循環です。
また、診療前の問診では緊張されている方も多いので、できるだけ笑顔で接して距離を感じさせないようにと心がけています。
そのスキルが上がれば、きっと患者さんの笑顔にもつながる循環です。
そんな”いい循環”がありふれています。

開業して17年・・・
まりん歯科小児歯科医院は、こんなことがたくさんあります。
・小学生のころに患者様として来てくれていた子が、今は受付をしてくれています。
・子どものころの患者様が、今はお子さんを連れて来てくれたりします。
・カルテ番号１番とか２番、３番の患者さんが、今も来てくださっています。
なぜ、地域に皆様に絶大な指示を頂いているのか？この秘密を３回シリーズでご紹介します。
では、第１話をご覧ください。

12年前から訪問歯科診療を行っている院長先生の言葉です。
訪問歯科を利用されている患者様には、睡眠薬や血流を促進する薬を使われていたりする方もいます。
治療のときの出血も普段以上に気を使わなければいけなかったりします。
だからこそ、
患者様に体調をうかがうときも、周辺医療の知識がないとポイントをついた問診ができない。
知識を身に着けて、患者様だけでなく訪問先の病院の先生の信頼も得ることが必要なんです。
そして、ここのスタッフが勉強していることは？
続きはストーリー動画第２話をご覧ください。

21時まで診療していします。
当院では、20時台の予約が一番多く、10日〜２週間先まで埋まることが多いでそうです。
夜の来院する患者様からはこんな声を頂いています。

・仕事を終わってからこれるので、助かります。
・共働きなので、子供を連れてくるのにも、夜がいいですね。

このように「遅くまで診てほしい」という声に対応するためにスタッフを２交代制にするなど、勤務体制を整えています。じつは、夜だけではなく・・・
続きはストーリー動画最終話をご覧ください。